Klachten

Pretpalet is aangesloten bij een onafhankelijke klachtencommissie, namelijk De Geschillencommissie. Op www.degeschillencommissie.nl vindt u hoe en met wie u contact op kunt nemen bij een klacht die we onderling niet op kunnen lossen. We hopen dat deze nooit nodig zal zijn, maar wellicht is er een keer een situatie waar u een klacht over heeft en deze niet direct met ons kunt bespreken. U kunt uw klacht dan indienen bij deze commissie en zij nemen de klacht  in behandeling. Voor vragen, tips, feedback en bespreekbare klachten hopen we natuurlijk dat u ons persoonlijk aanspreekt zodat we gezamenlijk naar een oplossing kunnen zoeken. We begrijpen dat deze stap soms erg groot is.